网络信息的可信度研究：网民的视角

急剧增多的网民及其对于网络信息使用的飞速增长,引发了网民们对网络信息可信度的关注。本研究采用问卷调查的方法,初步探讨了我国的网民对网络信息可信度的评价及其相关因素。经抽样选取的435名武汉市的网民完成了有效问卷。研究的结论显示,网民们在不同的媒介(网络、电视、报纸和杂志)和网上不同类型的信息之间,其可信度评价都存在显著差异。网民对于网络和广播可信度的评价显著低于电视和报纸;同时受访者认为网上的新闻和参考信息最为可信,其次是娱乐信息,商业信息最不可信。 研究发现可信度理论对网络有一定适用性,但也呈现出了新的特征。研究的主要发现有:(1)网民的网络使用、网络依赖、信息卷入程度与其对网络的可信度评价显著相关;(2)网络便利及网民的传统媒介使用与依赖等因素和网络新闻信息的可信度显著相关;(3)在人口统计学变量中,网民的性别、年龄与其对网络可信度的评价显著相关,而网民的教育程度、收入水平并不与网络上所有类型信息的可信度显著相关。这些结论丰富了我们对媒介可信度理论的认识,也对其相关内容提出了质疑,为后续研究工作开启了思路。 研究特别考察了网络便利和信息卷入程度两个变量与网络可信度之间的关系,发现网民并未因网络的便利而认为其可信,但卷入程度高的网民更愿意相信网络。研究还在对部分自变量间的相关分析中发现了不少令人倍受启发的结论,如网络使用与网络依赖之间、信息卷入与网络经验之间、传统媒介使用与传统媒介依赖之间以及两者与网络经验之间的显著相关等。