20世纪90年代初开始,网络的发展在世界范围内进入了全盛时期,网民不仅在使用网络媒体承载的海量信息,还在使用其提供的各种服务平台,由传统媒体受众的“使用媒介信息”转变为“使用媒介信息”与“使用媒介本身”相结合,这种“使用”范围的延伸使网络媒体的使用与满足形态产生了许多新的特点。
基于网民网络行为情况的调查数据,运用传播学使用与满足理论,新闻学中的新闻产生的市场理论,心理学的马斯洛需求理论及弗洛依德精神分析等理论进行分析研究。根据美国传播学者罗森格林使用与满足理论研究架构,以“需求研究-满足研究-问题研究”为逻辑思路,描述了我国网民对网络媒体的使用需求;同时分析了网络媒体对网民的七种满足形态,即满足网民获取信息的需求、满足缓解焦虑的需求、满足情感交流的需求、满足自我实现的需求、满足主导心理的需求、满足利用工具的需求以及满足参与慎议的需求。上述有些满足形态是传统媒体可以提供的,但是由于网络媒体独有的特性,使满足形态在内容上有了扩展,程度上得到提升。有些满足形态,则已经从某种意义上超越了传统媒体,发挥了传统媒体无法发挥的作用。
然而,网络媒体在多方面满足网民需求的同时,还因为网络自身的缺陷和一定客观环境的制约,使其在满足网民需求的过程中遇到一定的问题,如网络信息管理不足带来的信息过剩及可读性弱;网络虚拟性带来的虚幻的情感满足和自我实现;网络市场化不完善带来的娱乐化倾向和商业广告的泛滥;网络技术制约带来的安全隐患和应用障碍;网络巴尔干化带来的同质化及族群政治。本文针对上述问题提出了如下的解决对策:加强网络信息管理、构筑网民心灵防火墙、改善市场化条件下的网民.网络媒体-广告商的三方关系、强调科技兴网前提下的技术与法律监管。