企业知识管理能力问题的研究

在商业和学术领域，知识管理日益引起人们的关注和兴趣。尤其在这样一个没有边界的动态社会里，众多的公司都将知识管理作为其关键成功因素加以应用，其重要性不言而喻。为了更好地深入探讨这一论题，不少机构都在致力于组建知识管理层队伍，并提供这类管理者职位，如知识管理总监等。可以说，知识管理业已深入到商业机构的各大环节中。另一方面，企业能力理论已成为企业研究的主流理论之一。事实上，企业能力是企业用于动员、协调和开发资源以创造价值的管理活动、过程和规范等的理论和经验体系，具有知识专有性和管理实践性。因此，探讨“企业知识管理能力”怎样对企业知识和管理过程的整合处理产生主导影响、企业怎样应用知识管理能力构建持续的竞争优势、巩固发展组织能力、技术能力和业务创新能力?正是本论文的研究目的所在。 本论文以文献整理的研究方法，对既有的知识管理理论进行梳理；通过对十个较具代表性的知识管理理论框架的比较分析，以知识管理过程能力、知识管理基础资源能力、知识管理应用能力及知识场为基石，构建了知识管理能力的框架模型；通过对产业结构为本观点和组织资源为本观点的比较分析，探讨了竞争优势产生的根源，创造性地构建了知识价值链模型，以解释企业的核心能力；论述了以知识管理能力为主的组织特征和相应的组织化能力匹配权变情况，即知识分布与权力分布的关系，分析了技术在知识管理能力领域的作用；以个案研究的方法探讨了知识管理组织化能力和知识管理技术化能力；以实证研究的方法，对知识的获取和扩散与新产品研发的绩效互交关系进行了研究，以理解知识管理过程能力对业务创新产生主导影响的机制。 本论文一些独到的见解和观点，如知识管理能力模型、知识价值链模型及知识的获取和扩散与新产品研发的绩效模型，不仅可以从理论上解释和分析既有的企业知识管理现象，也能够为企业的知识管理实践提供借鉴作用。