我国地方政务微博传播效果的影响因素研究

“网络问政”时下已成为流行语。微博是地方政府进行信息交流、提供服务的重要平台，也是地方政府听取民意、与民互动的关键渠道。在我国，作为社交网络平台之一的新浪微博，以其最具传播活力和最亲民的话题深度，得到了广大公众的普遍关注，因而也受到了大批政务微博的青睐。这其中，地方政务微博因其数量庞大而构成政务微博的重要组成部分。微博的产生和发展，改变了地方政府的角色定位，政务工作人员可以充分利用微博这一平台，通过开设地方政务微博的方式，与民沟通互动。对于地方政府相关部门而言，如能较好地掌握微博的传播特点并妥善利用微博，不仅利于政府及时公开信息、有效引导舆论、强化社会监督，还利于政府更加通畅地获知社情民意、加强民主和科学决策、改善与群众之间的关系、有效开展社会动员，从而更好地进行社会管理和公共服务。 在本文中，笔者首先进行了我国地方政务微博的受众调查；其次，运用扎根理论探索影响地方政务微博传播效果的各方面因素，得出结论：影响因素主要包括角色定位因素、综合素质因素、外部环境因素、微博自身因素、信息因素以及受众因素；最后，对上述影响因素进行详细分析并提出地方政务微博的应对策略。 政务微博只是政府传播的一种新途径，它不能替代传统媒体报道或者地方政府网站，但是“微博之力不微薄”，在我国地方政务微博今后的建设中，如何明确传播者的角色定位，完善其综合素质和语言表达能力，如何整合传统媒体和新媒体，在人际交互中加强与意见领袖的联系，如何丰富信息内容和表现形式的同时有效应对谣言和突发事件，在维护受众自身权利和满足其需求的基础上维系与公众的信任关系等方面，本文均提出了合理化的建议。