基于复杂自适应系统视角的企业核心刚性研究

核心刚性问题日益受到国内外理论界和实践界的普遍关注。以往的核心刚性研究多将组织看作是均衡的系统,复杂自适应系统(Complex Adaptive System,简称CAS)理论则认为,组织是远离均衡、处在混沌边界的系统,为研究核心刚性提供了崭新的视角。 本文基于CAS 理论,采用文献研究、统计分析、专家评估、数学建模、演绎法等方法,首先提出了核心刚性进化机制模型,在此基础上,从影子系统对合法系统支持的角度,构建了核心刚性测度指标体系,运用灰靶理论对四家高科技企业数据进行分析,最后,从影响组织进入创造性空间的控制参数和领导策略两个方面研究了核心刚性的超越问题。研究的问题具体如下: 1)核心刚性进化机制问题。进化机制模型指出,组织内合法系统与影子系统之间的相互作用是核心刚性进化的动力,控制参数(即,信息流动速率、成员多样性程度、联系程度、焦虑抑制水平)是核心刚性进化的条件。当控制参数到达临界值时,影子系统与合法系统势均力敌,并试图颠覆合法系统,组织从稳定区域进入创造性空间,如果影子系统能够进行有效的双环学习,新核心刚性将以突现的形式产生,旧核心刚性得到超越,组织进入更高层次的稳定区域,在此稳定区域,影子系统紧密支持合法系统,新核心刚性得到加强; 如果影子系统不能进行有效的双环学习,或者由于控制参数超过了临界值导致合法系统不能容纳影子系统,组织将从创造性空间进入混乱区域,组织崩溃。随着控制参数的进一步改变,核心刚性得到螺旋上升式进化。 2)核心刚性测度问题。通过对四家高科技公司的核心刚性灰靶分析,得出结论,即,影子系统对人力资源子系统、文化子系统、组织结构子系统的支持对高科技企业核心刚性的影响程度很大,而影子系统对战略子系统、资产子系统、技术子系统的支持对高科技企业核心刚性的影响程度不大。 3)组织进入创造性空间的控制参数与创新绩效之间的相关性问题。对146 家企业的实证研究结果表明,单独考察四个控制参数(信息流动速率、成员多样性程度、联系程度、焦虑抑制水平)其中的任何一个时,只要它到达临界值,都可以使企业进入创造性空间,即对产品创新和流程创新都有显著的影响。但是如果同时考虑四个控制参数的作用,焦虑抑制水平、成员多样性程度两个变量对产品创新有显著贡献; 而焦虑抑制水平对流程创新有显著贡献,信息流动速率有比较显著的贡献。