本文把研究的视角投向公共突发事件中的政府舆情应对这一领域,认为舆情应对是政府处置突发公共突发事件的重要内容,也是政府危机管理的重要组成部分。近年来,舆情应对研究也就成为公共管理研究领域的重要研究内容。
从过去媒体应对单纯的网络舆情基础上,提出了舆情应对的概念,并把研究对象锁定在县级政府这一层级上。从传播学、管理学、公共关系学多学科的研究视角,对县级政府在突发公共事件舆情应对中的现状;县级政府目前在突发公共事件舆情应对存在的问题分析;突发公共舆情的分类;县级政府在突发公共事件中舆情应对的组织策略;县级政府在突发公共事件舆情中的媒体应对策略;舆情机会的利用等方面进行了深入研究。通过相关案例分析,从行政管理与传播的双重角度,为基层政府系统地认识突发公共事件中舆情应对的重要性、掌握其规律和应对路径提供理论探讨和智力支持。