我国非营利组织志愿者的管理研究

志愿服务是一项崇高的社会事业。在人类自觉精神和建立美好社会愿望的推动下,志愿服务随着社会的发展而发展。今天,志愿服务及其蕴涵的高尚精神得到了越来越多的人们的认同,参与志愿服务的人越来越多,志愿服务领域越来越广,志愿服务已经成为推动社会全面发展的重要手段,成为社会文明进步的重要标志,成为一项国际性的、蓬勃发展的事业。 当代社会,非营利组织作为志愿服务的主要载体,得到了迅猛的发展。志愿者成为非营利组织重要的人力资源,其管理绩效直接影响到非营利组织管理的成功。非营利组织志愿者管理的特殊性决定了非营利组织志愿者的管理不同于营利组织和政府的人力资源管理。在我国,非营利组织及其志愿者还仅仅是一个新鲜事物,非营利组织志愿者管理的理论和实践研究都才刚刚起步。因此,对非营利组织志愿者管理的研究具有重要的理论意义与现实意义。 本研究从非营利组织志愿者的特征及其管理的特殊性入手,全面而深入地探讨了非营利组织志愿者的管理过程,实证研究了第六届中国花卉博览会志愿者的管理,结合我国非营利组织志愿者管理的现状思考了其管理的优势与劣势,并针对我国志愿者管理存在的核心问题提出了相应的建议,以期为我国非营利组织志愿者的管理提供一定的理论基础与现实依据。 本研究得出了以下的结论: 1、志愿者指的是:自愿将其时间、精力、技能、经验奉献给组织或团体,而不期待任何物质性回报的人; 2、志愿者的重要价值体现在对社会的价值、对非营利组织的价值以及对志愿者个人的价值; 3、有组织的志愿服务的载体,应当主要是非营利组织,而不应是政府部门,也不应是企业。通常情况下,非营利组织的志愿者根据工作性质分为:管理型志愿者、日常型志愿者、项目型志愿者三种类型。本文以项目型志愿者作为主要的研究对象; 4、非营利组织志愿者的管理具有其特殊性,主要表现为素质要求的特殊性、培训过程的特殊性、激励方式的特殊性、绩效评价的特殊性; 5、非营利组织志愿者的管理过程根据人力资源管理的流程,包括规划、招募与甑选、培训、配置与协调、激励、监督与评估、遣散。根据项目管理