A银行员工岗位角色适应实证研究

所谓岗位角色适应，是指个体进入组织，在不同的岗位扮演相应的角色，个体调整自己适应角色的要求，知觉到组织赋予该角色的期望，具有实施该角色的意愿和必要技能，表现出符合组织期望的角色行为，并且使得岗位角色之间保持协调和融洽。 本文试图以社会学中的角色理论为切入点，利用心理学的实证方法来探讨A银行员工的岗位角色适应问题，具体而言，本研究在文献检索与分析的基础上，通过访谈、小组讨论、开放式调查等多种途径，收集问卷条目，编制初始调查问卷，并通过预试和项目分析，对问卷进一步修订，形成了A银行员工岗位角色适应正式量表。基于前后三次在A银行共计700余人次的问卷调查，对采集的数据进行了探索性因素分析、验证性因素分析、方差分析等，并对研究结果的可靠性和有效性进行了全面的检验，建立了A银行员工岗位角色适应的四因素模型。最后，探讨了岗位角色适应在人口统计变量上的差异。研究结果表明： 1、员工岗位角色适应内在结构包括：岗位角色认知适应、岗位角色技能适应、岗位角色态度适应和岗位角色关系适应； 2、不同年龄、职位、文化程度的员工在岗位角色适应的各因素上存在不同程度的差异，而在工作年限、婚姻、性别等变量上则表现得不显著。