平台企业商业模式创新研究

物联网、云计算和移动互联网等网络科技技术的产生和应用使网络经济发展迅速,也使一些互联网科技企业发展超出网络服务的范畴,成为大型的综合服务平台。同时,网络经济背景下催生了数以万计的中小互联网企业,造成竞争十分惨烈,而且对整个行业造成很大冲击。特别是中国互联网企业的发展,一直采用复制(Copy)欧美企业模式的方式,很多企业在复制中失败。基于这种现状,本文尝试探索已有平台巨头的商业模式创新方法和策略,期望能够为中国千万中小互联网企业构造和创新商业模式提供借鉴。 本文首先在双边市场理论和商业模式理论的研究基础上,界定了平台企业和平台企业商业模式的内涵,确定了文章研究的主题是已具规模的互联网企业,根据企业的主要服务功能归纳了5种类别的平台；通过文献研究的方法,分析双边市场的定义和特征,综述商业模式要素和商业模式创新的内涵、路径和评价方法,为下文的研究奠定了理论基础。 然后,本文以“模块化”思想为基础,采用文献研究法通过十几个期刊数据库搜索关键词来统计发表文献数量,分析关键词与文献研究主题的关系,结合二者的结果确定了平台企业商业模式的四个界面模块；选择5家最有代表性的平台企业进行案例分析,归纳出了10个商业模式的要素,运用层次分析法设计专家评分问卷,使用Expert choice软件计算要素的权重,确定最终的八个要素；通过分析界面模块和要素模块的含义以及它们之间的关系,确立了平台企业商业模式的“4-8”结构性维度,奠定了本文研究的基础。 本文随后设计了平台企业商业模式创新逻辑过程：“影响因素分析-创新路径选择-创新策略实施-创新效果评价”。先是分析了创新动因、商业生态系统和环境因素三个影响因素；根据“4-8”结构性维度确立了创新路径、制定八项创新策略,每个策略后面都用一个案例进行验证；构建了以创新路径的“4-8”结构为基础的评价指标体系,采用模糊综合评价法和专家意见法来制定创新效果的评价体系和评价过程。最后本文选择了亚马逊公司的案例,按照本文设计的创新逻辑过程进行分析,设计专家评分问卷发放并搜集数据,经过矩阵计算得出结果,达到了满意的效果。 本文的主要研究结论是：确立了平台企业商业模式的价值主张、价值创造、价值传递和价值实现4个界面模块,以及确定了市场定位、客户价值、关键业务、资源与能力、价值网络、营销模式、盈利模式、财务管理8个要素模块,构建了“4-8”结构性维度,并围绕“4-8”结构性维度设计了全文的研究过程,这也是本文研究的最大创新点。最后通过案例分析,说明了本文提出的平台企业商业模式创新措施和评价体系确实能够为其他互联网企业商业模式的创新提供一点借鉴和思路。