群体性突发事件网络舆情的形成演变机制和应对策略

作为一种新媒体，网络以其虚拟性、交互性及匿名性等特点为中国公民提供了表达个人意见和情绪的公共空间。但是，由于网络信息是以非线性的传播方式扩散，所以一旦某个信息进入人们的关注范围并展开讨论，单个事件极易形成群体性突发事件。群体性突发事件的网络舆情有其自身特有的规律，其发展途径和消退方式不同于现实空间的群体性突发事件。因此需要深入研究其网络舆情的特点。但是面对网络群体性事件，政府的危机处理策略还有失偏颇，究其原因在于不了解网络舆情的形成演变机制，因此无法对症下药解决问题，本文重点从群体性突发事件的网络舆情形成演变机制入手探讨政府以及媒体、公众如何应对群体性突发事件。