网络环境下的档案馆用户服务模式研究

网络环境下信息技术的发展为档案馆带来了巨大的变革,档案馆作为重要的信息管理机构,逐步从“档案管理者”的角色转变为“档案提供者”,将重心转移到了档案的服务利用工作中。因此如何在网络环境下建立完善的档案馆用户服务模式显得更加重要,需要深入研究。 本文在对用户相关内容进行研究的基础上,通过分析传统档案馆信息服务模式和网络环境下的档案馆服务模式类型提出了构建档案馆用户服务模式的具体策略。本文总共分为六个部分：第一部分是绪论。主要介绍了选题背景、选题意义、研究内容和方法等。第二部分是网络环境下的档案馆用户需求分析。主要从用户的结构、人员需求、心理需求和需求特点几个方面进行分析的。第三部分是档案馆服务模式分析。主要是从档案馆服务模式的内涵、传统档案馆服务模式和网络环境下的档案馆服务模式三个方面进行探讨的。第四部分是网络环境下的档案馆用户服务模式构建。本章是论文的主体部分,在分析服务模式构建的基本问题基础上提出用户自助服务模式、个性化服务模式和知识服务模式三种。第五部分是网络环境下的档案馆用户服务模式的实施策略。从几个主要方面进行了阐述。第六部分总结。主要总结了本文所包含的主要观点及存在的不足。