政务微博意见领袖分析及其作用研究

互联网和通讯技术的革新与发展,使微博平台迅速流行和普及。人们可以更快速的接收和创造信息。但是,在微博快速传播信息的同时,也会产生一些负面的网络舆论,给网络和社会环境带来了诸多不安定的因素。政务微博作为国家党政机关的“扩音器”,微博平台的舆论参与者,网络舆情的“导航员”,承载着艰巨的社会任务。 为了了解政务微博的发展现状,更好的建设政务微博,有效应对突发事件和公共事件网络舆情。论文主要从三个方面对政务微博进行实证研究：首先运用Ucinet软件对政务微博意见领袖群体(实验网络)进行社会网络分析。研究得出了政务微博意见领袖群体的社会网络图并计算了整体密度,展示了群体的整体特点和各成员之间的关系；通过计算该网络的聚类系数和途径长度均值,证明了该群体具有小世界现象；然后对该网络进行核心—边缘分析,说明了政务微博意见领袖群体中的核心区域与边缘区域的构成及特点；利用点的中间中心度和线的中间中心度,反映了居于重要“位置”的意见领袖、网络信息传播中的“重要连线”及其舆论“权力”的产生。 其次以居于重要“位置”的意见领袖——广州公安政务微博为例,运用Spss和Excel软件对微博内容数据进行编码和处理,从粉丝分布、微博发布时间与回复时间、微博发布内容与评论内容、微博内容态度与评论态度四个维度进行内容分析。研究结果表明：微博发布时间呈现三次型高点,评论在一小时内激增,然后迅速消退,符合“黄金四小时”原则；微博内容以原创为主,网民对于社会救助和互动交流类的评论态度最为积极,但政务微博与网民的直接互动不足；网民的微博评论态度总体比较积极,但容易产生极端态度。 最后对政务微博意见领袖群体应对公共事件——雾霾天气进行个案分析,阐述了政务微博意见领袖在应对网络舆情的作用,并分别列举二次微博热议高点时间段中政务微博群体的发布情况与应对网络舆情的效果。 本文结合社会网络分析法、内容分析法和个案分析法,全面立体的对政务微博意见领袖群体、居于重要位见领袖置的和舆情案例进行了研究,并在传播机制、政务微博网络构建和管理运行机制上给政务微博的发展提出了的意见和建议。