糖尿病网络健康信息的质量评估指标体系构建与实证研究

[目的] 近年来，随着经济的高速发展以及工业化进程的加快，受生活方式的改变、人口老龄化进程加快以及肥胖和超重比例增加的影响，无论是在发达国家还是在发展中国家，人类健康日益受到慢性非传染性疾病的威胁。糖尿病便是对人类身心健康产生巨大危害的主要病种之一。 作为一种简单快捷的传播健康信息的手段，互联网因其主动性和实效性，逐步获得了广大用户的认可。越来越多的人们将互联网视为一种获取健康信息的有效途径。但由于缺乏明确的规范和标准约束互联网上的健康信息资源，没有一个标准的评估机制来对健康信息提供者所提供的信息质量进行评估，故糖尿病的网络健康信息质量令人担忧。因此，如何对互联网上的健康信息进行有效评估，已经成为社会各界关注热点之一。本研究采用层次分析法，对糖尿病网站所提供的健康信息质量进行评估，以期帮助普通大众选择合适的糖尿病健康信息传播媒介，获得规范、安全、有效的糖尿病健康信息。 [方法] 本研究应用文献分析法建立初级的糖尿病网络健康信息质量评估指标体系；通过专家会议法采用问卷形式收集专家对指标体系和层次结构提出的建议和意见，经分析归纳后得出最终的糖尿病网络健康信息质量评估指标体系；然后运用层次分析法对收集到有待评估的糖尿病网站的信息质量进行综合评估。 [结果] (1)确立糖尿病的网络健康信息质量评估指标体系的理论框架，基于媒体特性、健康信息特性、糖尿病信息特性3个维度，初步筛选出与糖尿病的网络健康信息质量相关的指标，通过专家会议法对评估指标体系进行甄别、筛选和完善，衍生出下级指标，形成初级评估指标体系。其中，媒体特性指标维度包括检索、导航、页面设计、互动性、广告和赞助信息、3个月日平均PV、3个月日平均IP共7个二级指标。健康信息特性指标维度包括编辑的权威性、作者的权威性、以及文章的可理解性共3个二级指标。糖尿病信息特性指标维度包括准确性、全面性、新颖性、时效性、实用性共5个二级指标。 (2)分别向谷歌、百度、MSN三大常用搜索引擎输入关键词―糖尿病‖，分别访问检索到的前3页网站，通过制定纳入排除标准，对网站一一进行核实，获得21个符合本研究要求的网站。另外，在咨询了专业人员意见的基础上，经过充分的评估、调研以及科学的论证和实践检验后，又添加了3个符合要求的网站。故本研究将对24个网站所提供的与糖尿病有关的健康信息质量进行评估。采用层次分析法和统计学等相结合的综合评估法，通过对上述网站进行评估,并对评估结果的对比分析，发现我国在糖尿病的网络健康信息质量存在若干项问题的基础上，提出完善我国糖尿病网络健康信息资源质量的意见和建议。 [结论] (1)通过征求同行业意见和建议，得出本研究指标体系制定比较切实可行，对与糖尿病相关网站所提供的健康信息质量的评估过程以及对结果的分析和讨论等方面的做法基本达成一致。 （2）在对24个与糖尿病相关的网站提供的健康信息质量进行评分的基础上，我们发现上述24个网站评分结果参次不齐，其中糖友网总得分最高。这提醒人们须谨慎选择健康网站。另外，一级指标中，相比较媒体特性和健康信息特性，糖尿病信息特性得分最高。这表明，网络信息传媒首先要从信息的准确性、全面性、时效性、新颖性、实用性等方面保证所提供的信息质量。在糖尿病信息特性中的5个二级指标中，信息的新颖性和实用性得分偏低。这表明，网络信息传媒在提供的新颖和实用信息方面所做的努力仍然不够。因此，以政府、健康信息提供机构有必要在实际调研的基础上，向用户提供最新和最实用的健康信息。 （3）对疾病的网络健康信息质量进行评估本身就是一个价值判断的过程，因此其评估过程和结果不可避免地带有一些主观性。本次对糖尿病相关网站的健康信息质量评估结果仅供参考。