基于NLP的客服对话方法、装置、计算机设备及存储介质

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专利类型
发明
申请号
CN202311315971.0
申请日
2023-10-11
公开(公告)号
CN117370518A
公开(公告)日
2024-01-09
发明(设计)人
张松
申请人
中国平安人寿保险股份有限公司
申请人地址
518000 广东省深圳市福田区福田街道益田路5033号平安金融中心14、15、16、37、41、44、45、46、54、58、59层
IPC主分类号
G06F16/332
IPC分类号
G06F16/33 G06F16/35 G06F40/295
代理机构
深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325
代理人
谭果林
法律状态
公开
国省代码
广东省 深圳市
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共 50 条
[1]
对话问句改写方法、装置、计算机设备及存储介质 [P]. 
康莉 .
中国专利 :CN115757731B ,2025-12-30
[2]
客服对话质检方法、装置、计算机设备及存储介质 [P]. 
刘羲 ;
舒畅 ;
陈又新 .
中国专利 :CN119179777A ,2024-12-24
[3]
伴随式客服交互方法、装置、计算机设备及存储介质 [P]. 
张松 .
中国专利 :CN117611184A ,2024-02-27
[4]
客服通话质检方法、装置、计算机设备及存储介质 [P]. 
严杨扬 .
中国专利 :CN117793251A ,2024-03-29
[5]
信息推送方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质 [P]. 
孙振 .
中国专利 :CN120658790A ,2025-09-16
[6]
基于混合检索的问答方法及装置、存储介质、计算机设备 [P]. 
蒋尧鹏 .
中国专利 :CN120929566A ,2025-11-11
[7]
客服质检方法、装置、计算机设备及存储介质 [P]. 
张小砖 ;
刘杰 ;
汶林丁 .
中国专利 :CN113849617A ,2021-12-28
[8]
语言增强方法、装置、计算机设备及存储介质 [P]. 
贺亚运 ;
王健宗 ;
彭俊清 .
中国专利 :CN118335104A ,2024-07-12
[9]
业务处理方法、装置、计算机设备及存储介质 [P]. 
黄章力 .
中国专利 :CN119356986A ,2025-01-24
[10]
日志解析方法及装置、存储介质、计算机设备 [P]. 
江杰 ;
李季 ;
傅嘉伟 .
中国专利 :CN121210411A ,2025-12-26