客服系统对话调度方法、装置及电子设备、存储介质

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202510106483.1

申请日：

2025-01-23

公开(公告)号：

CN120047157A

公开(公告)日：

2025-05-27

发明(设计)人：

朱婧陆俊张昆鹏殷建杰王绍晓洪文焕杜依迪马淞李浚昱高丽伟雷天一

申请人：

中国邮政储蓄银行股份有限公司

申请人地址：

100808 北京市西城区金融大街3号

IPC主分类号：

G06Q30/01

IPC分类号：

G06N5/04

代理机构：

北京市隆安律师事务所 11323

代理人：

权鲜枝;唐海力

法律状态：

公开

国省代码：

北京市市辖区

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2025-05-27	公开	公开
2025-06-13	实质审查的生效	实质审查的生效IPC(主分类):G06Q 30/01申请日:20250123

共 50 条

[1]

客服对话质检方法、装置、电子设备及存储介质 [P].

米凡 ;

古莹 ;

钟鸿佳 .

中国专利 :CN121010249A ,2025-11-25

[2]

客服对话的生成方法及装置、电子设备、存储介质 [P].

何维 .

中国专利 :CN120952177A ,2025-11-14

[3]

客服方法、系统、电子设备及存储介质 [P].

佘佳芸 ;

刘懿 ;

王梦语 ;

张菁华 ;

王俊堂 ;

朱广伟 ;

宋今歌 .

中国专利 :CN111626746A ,2020-09-04

[4]

客服方法、系统、电子设备及存储介质 [P].

佘佳芸 ;

刘懿 ;

王梦语 ;

张菁华 ;

王俊堂 ;

朱广伟 ;

宋今歌 .

中国专利 :CN111598581A ,2020-08-28

[5]

客服方法、系统、电子设备及存储介质 [P].

佘佳芸 ;

刘懿 ;

王梦语 ;

张菁华 ;

王俊堂 ;

朱广伟 ;

宋今歌 .

中国专利 :CN111598582A ,2020-08-28

[6]

智能语音客服对话方法、装置、电子设备及存储介质 [P].

于鑫 .

中国专利 :CN117763119A ,2024-03-26

[7]

客服信息动态调度方法、系统、电子设备及存储介质 [P].

何林 .

中国专利 :CN111815084A ,2020-10-23

[8]

客服对话的问题提取方法、装置、电子设备及存储介质 [P].

智绪达 ;

何浩 ;

刘杨胜 ;

吕宝贵 ;

黄勇波 ;

杨超 ;

贾林瀚 .

中国专利 :CN120688484A ,2025-09-23

[9]

客服信息处理方法、客服系统、电子设备及存储介质 [P].

宋金召 ;

焦天骄 .

中国专利 :CN119719264A ,2025-03-28

[10]

人工客服智能调度方法、装置、电子设备及存储介质 [P].

左姣姣 ;

王备备 .

中国专利 :CN113762641B ,2024-09-27

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