融合知识图谱的客户服务智能路由方法

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202510497417.1

申请日：

2025-04-21

公开(公告)号：

CN120407743A

公开(公告)日：

2025-08-01

发明(设计)人：

邹勇肖潇钱新

申请人：

武汉予初科技有限公司

申请人地址：

430000 湖北省武汉市武昌区张之洞路与解放路交汇处168号地铁复兴城10栋07层05号

IPC主分类号：

G06F16/3329

IPC分类号：

G06F16/36 G06F16/334 G06F40/289 G06N3/045 G06N5/022 G10L15/26 G10L15/22

代理机构：

北京华夏博通专利事务所(普通合伙) 11264

代理人：

田景贤

法律状态：

公开

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2025-08-01	公开	公开
2025-08-19	实质审查的生效	实质审查的生效IPC(主分类):G06F 16/3329申请日:20250421

共 50 条

[1]

一种基于知识图谱的客户画像方法 [P].

钟叶平 ;

胡连双 ;

王静波 .

中国专利 :CN119003793B ,2025-03-18

[2]

一种基于知识图谱的客户画像方法 [P].

钟叶平 ;

胡连双 ;

王静波 .

中国专利 :CN119003793A ,2024-11-22

[3]

基于知识图谱的智能供热服务推荐方法 [P].

王永利 ;

陈振华 ;

孙卫国 ;

王远 ;

谷东先 ;

杨苗 ;

李璇 ;

孙琦月 ;

邹孝旺 .

中国专利 :CN111274413A ,2020-06-12

[4]

基于知识图谱的智能推荐系统及方法 [P].

李边芳 ;

耿晓娜 ;

邓栋 ;

王培 ;

周家文 .

中国专利 :CN118400423A ,2024-07-26

[5]

基于知识图谱的智能客服语义分析方法 [P].

王亚 ;

屠静 ;

赵策 ;

苏岳 ;

万晶晶 ;

李伟伟 ;

颉彬 ;

周勤民 ;

张玥 ;

雷媛媛 ;

孙岩 ;

潘亮亮 ;

刘岩 .

中国专利 :CN117540750B ,2024-03-22

[6]

基于知识图谱的智能客服语义分析方法 [P].

王亚 ;

屠静 ;

赵策 ;

苏岳 ;

万晶晶 ;

李伟伟 ;

颉彬 ;

周勤民 ;

张玥 ;

雷媛媛 ;

孙岩 ;

潘亮亮 ;

刘岩 .

中国专利 :CN117540750A ,2024-02-09

[7]

基于知识图谱的智能推荐系统及方法 [P].

李边芳 ;

耿晓娜 ;

邓栋 ;

王培 ;

周家文 .

中国专利 :CN118400423B ,2024-09-03

[8]

基于知识图谱和大语言模型的知识融合方法及装置 [P].

洪万福 ;

朱成忠 ;

钱智毅 ;

杜森 .

中国专利 :CN119227785A ,2024-12-31

[9]

融合知识图谱和大模型的智能问答方法、装置及存储介质 [P].

杨旭 ;

许勇 ;

吴斯 .

中国专利 :CN119669428A ,2025-03-21

[10]

融合知识图谱和大模型的智能问答方法、装置及存储介质 [P].

杨旭 ;

许勇 ;

吴斯 .

中国专利 :CN119669428B ,2025-05-06

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