客户投诉概率的预测方法、装置、设备及存储介质

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202510773013.0

申请日：

2025-06-10

公开(公告)号：

CN120822653A

公开(公告)日：

2025-10-21

发明(设计)人：

李雨洁

申请人：

中国平安财产保险股份有限公司

申请人地址：

518000 广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心12、13、38、39、40层

IPC主分类号：

G06Q10/04

IPC分类号：

G06Q30/016 G06F18/2415 G06F18/213 G06F18/214 G06F18/25 G06N3/045

代理机构：

深圳市世联合知识产权代理有限公司 44385

代理人：

姜妍

法律状态：

公开

国省代码：

青海省海东市

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2025-10-21	公开	公开
2025-11-07	实质审查的生效	实质审查的生效IPC(主分类):G06Q 10/04申请日:20250610

共 50 条

[1]

投诉量预测方法、装置、设备及存储介质 [P].

张舒婷 ;

李骁 ;

陈杭 .

中国专利 :CN113627692A ,2021-11-09

[2]

客户升级投诉的预测方法、装置、设备及可读存储介质 [P].

张申 ;

薛超粤 ;

艾群童 ;

孟莉莉 ;

杨琦 ;

董宁 ;

马秀发 ;

叶剑 ;

蔡志强 ;

姜昊 .

中国专利 :CN109858702B ,2019-06-07

[3]

用户投诉行为预测方法、装置、设备及存储介质 [P].

刘斌彬 ;

纪诚 .

中国专利 :CN112819245A ,2021-05-18

[4]

基于客户行为的投诉解决方法、装置、设备及存储介质 [P].

李高翔 .

中国专利 :CN113706172A ,2021-11-26

[5]

升级投诉用户的预测方法、装置、设备、存储介质及产品 [P].

韩磊 ;

张文 ;

刘峻瑞 ;

冯凯 ;

陈乐 .

中国专利 :CN120561855A ,2025-08-29

[6]

疾病预测方法、装置、设备及存储介质 [P].

赵斌年 .

中国专利 :CN114550930A ,2022-05-27

[7]

投诉行为数据的分析方法、装置、设备及存储介质 [P].

严杨扬 .

中国专利 :CN113705200A ,2021-11-26

[8]

客户投诉数据分析方法、装置、设备及存储介质 [P].

明卫 .

中国专利 :CN114138865A ,2022-03-04

[9]

低压跳闸和客户投诉预测方法、装置和存储介质 [P].

林茵茵 ;

陈菁 ;

吴琼 ;

林海 ;

刘琦 ;

尚明远 ;

乡立 ;

魏艳霞 ;

段炼 ;

洪海生 ;

周先华 ;

喻蕾 ;

余文铖 .

中国专利 :CN109410089A ,2019-03-01

[10]

代理人出单概率的预测方法、装置、设备及存储介质 [P].

孙双 .

中国专利 :CN113807898A ,2021-12-17

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