BRINGING CONSUMERS INTO PERFORMANCE-MEASUREMENT - CONCEPTS, CONSEQUENCES AND CONSTRAINTS

被引：73

作者：

POLLITT, C

机构：

来源：

POLICY AND POLITICS | 1988年 / 16卷 / 02期

关键词：

D O I：

10.1332/030557388782455000

中图分类号：

D0 [政治学、政治理论];

学科分类号：

0302 ; 030201 ;

摘要：

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页码：77 / 87

页数：11

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