一种新的电信客户终生价值计算模型

被引：6

作者：

张国政

机构：

[1] 湖南农业大学商学院

来源：

关键词：

客户终生价值; 客户流失; 客户保持; COX生存分析;

D O I：

10.16315/j.stm.2008.04.028

中图分类号：

F627 [国际电信]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020205 ; 0202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

构建了一种新的基于比例风险函数COX生存分析的电信客户终生价值计算模型,包括COX生存分析模型及电信客户终生价值计算公式两个组成部分,并基于实证分析验证了模型的有效性。

引用

页码：61 / 64

页数：4

共 4 条

[1] 关于MSI 2002～2006年营销研究课题的动态比较 [J].

李怀斌 ;

陈建勋 .

[2] 客户全生命周期利润预测方法的研究 [J].

陈明亮 .

[3]

客户价值评价、建模及决策[M]. 北京邮电大学出版社 , 齐佳音, 2005

[4] Customer segmentation based on survival character [J].

Chen, Yun ;

Zhang, Guozheng ;

Hu, Dengfeng ;

Fu, Chuan .