浅析数据挖掘在CRM中的应用

被引：19

作者：

杨光

机构：

[1] 北京大学信息管理系北京

来源：

情报科学 | 2005年 / 02期

关键词：

CRM; 数据挖掘; 应用;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP311 [程序设计、软件工程];

学科分类号：

081202 ; 0835 ;

摘要：

分析了CRM、数据挖掘的内涵及二者之间的关系 ,并在此基础上具体论述了数据挖掘技术在CRM中的应用

引用

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页码：278 / 280

页数：3

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