基于消费者感知的网店卖家信任影响因素分析

被引：15

作者：

管荣伟

机构：

[1] 河南工程学院管理工程学院

来源：

企业经济 | 2013年 / 10期

关键词：

网络购物; 消费者信任; 消费者感知信任; 主成分分析; 回归分析;

D O I：

10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2013.10.039

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

020206 [国际贸易学];

摘要：

在网络购物迅速发展、各类风险日益加剧的背景下,消费者通过感知对网店卖家建立信任是多种因素综合作用的结果。通过文献回顾将影响消费者感知信任的多种因素归纳为感知网店特征、感知卖家特征、感知环境特征、感知消费者特征和感知风险五大类因素,并进一步通过实证分析和回归分析研究这些因素的影响程度,根据研究结果对网店卖家提高消费者感知信任提出了建议。

引用

页码：89 / 95

页数：7

共 8 条

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