网络口碑传播研究综述

被引：57

作者：

毕继东 ^{[1
,2
]}

胡正明 ^{[1
]}

机构：

[1] 山东大学管理学院

[2] 山东经济学院工商管理学院

来源：

情报杂志 | 2010年 / 29卷 / 01期

关键词：

网络口碑; 网络口碑传播; 虚拟社区; 研究综述;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.50 [市场学];

学科分类号：

摘要：

在对网络口碑传播文献进行回顾和总结的基础上,归纳了以往研究所涉及到的六个主要方面,分别是:网络口碑内涵、传播动机、传播信息、传播效应、传播管理和消费者个体差异。文章对每个方面进行了文献梳理和简要的评述,最后给出了网络口碑传播研究的一些不足和方向。

引用

页码：11 / 16

页数：6

共 16 条

[1] 网络口碑效果的测评方式 [J].

张晓飞 ;

董大海 .

市场营销导刊, 2009, (02) :51-54

[2] 口碑传播对消费者态度的影响:一个理论模型 [J].

郭国庆 ;

杨学成 ;

张杨 .

管理评论, 2007, (03) :20-26+63

[3] 消费者网上购物感知风险构面研究 [J].

董大海 ;

李广辉 ;

杨毅 .

管理学报, 2005, (01) :55-60

[4] 涉入理论及其在消费者行为研究中的运用 [J].

韩兆林 .

外国经济与管理, 1997, (01) :11-13+17

[5]

Online Consumer Review: Word-of-Mouth as a New Element of Marketing Communication Mix[J] . Yubo Chen,Jinhong Xie.Management Science . 2008 (3)

[6] INFLUENCE OF IMAGE AND FAMILIARITY ON CONSUMER RESPONSE TO NEGATIVE WORD-OF-MOUTH COMMUNICATION ABOUT RETAIL ENTITIES [J].

DeCarlo, Thomas ;

Laczniak, Russell ;

Motley, Carol ;

Ramaswami, Sridhar .

JOURNAL OF MARKETING THEORY AND PRACTICE, 2007, 15 (01) :41-51

[7]

Online Word‐of‐Mouth （or Mouse）: An Exploration of Its Antecedents and Consequences[J] . TaoSun,SeounmiYoun,GuohuaWu,ManaKuntaraporn.Journal of Computer‐Mediated Communication . 2006 (4)

[8]

When Online Reviews Meet Hyperdifferentiation: A Study of the Craft Beer Industry[J] . EricK. Clemons,GuodongGordon Gao,LorinM. Hitt.Journal of Management Information Systems . 2006 (2)

[9]

Online peer and editorial recommendations, trust, and choice in virtual markets[J] . Donnavieve Smith,Satya Menon,K. Sivakumar.Journal of Interactive Marketing . 2005 (3)

[10]

Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the Internet?[J] . Thorsten Hennig-Thurau,Kevin P. Gwinner,Gianfranco Walsh,Dwayne D. Gremler.Journal of Interactive Marketing . 2004 (1)

← 1 2 →