针对预约诊疗服务现状引发的思考

被引：2

作者：

葛丽荣

机构：

[1] 吉林省吉林市中心医院康乃馨服务中心

来源：

中国现代药物应用 | 2013年 / 7卷 / 10期

关键词：

预约诊疗服务; 组织管理; 提高预约比例;

D O I：

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2013.10.004

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

目的探讨门诊预约挂号服务的管理,提升医疗服务内涵,切实缓解"看病难"问题。方法回顾性分析本院2012年1～12月份门诊预约挂号服务情况,评价预约诊疗工作效果。结果门诊患者、复诊患者预约率均较低,失约率高。结论加大预约诊疗宣传力度,正确引导患者对预约诊疗的认知,拓宽预约诊疗服务范围和途径,进而提高各项预约比例。

引用

页码：185 / 186

页数：2