共 5 条
- [5] 组织知识管理与实践.[M].张波; 著.知识产权出版社.2007,
基于知识转移的医患关系管理
被引：12
作者：
胡西厚
[1
]
陈树军
[2
]
王久永
[1
]
于微微
[1
]
机构：
[1] 滨州医学院
[2] 滨州医学院附属医院
来源：
关键词：
知识转移;
医患关系;
管理;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号：
摘要：
将知识转移的理念和方法引入医患关系管理系统中,建立基于知识转移的医患关系管理系统,一方面,能够利用知识转移为患者提供良好的医疗服务并使其增值;另一方面,利用知识为患者增值会导致更深层次的医患关系,提高患者忠诚度和社会信任度,提升医院的核心竞争力。
引用
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