社交网络用户线上线下情感传播差异及影响因素分析——以“成都女司机被打”事件为例

[目的/意义]社交网络用户的情感影响着社会事件舆情的走向及传播速度,若缺乏对用户情感表达的引导和控制,则有可能引起线上甚至线下群体性事件的发生。研究社会网络中情感传播的线上线下特点及差异,将有利于相关部门有效监管社会舆情。[方法/过程]以"成都女司机被打"事件为例,采用网页数据采集系统和问卷调查方法实现社会网络用户的线上线下情感数据采集,使用MATLAB软件及数理统计分析工具进行情感传播的时间序列分析并绘制有关图表,据此分析情感传播的线上线下差异及其影响因素。[结果/结论]研究发现,导致线上线下情感传播差异的原因主要有传播环境、传播方式、表达约束、网络结构和用户行为等,同时,线上传播的冲动性和无约束性易造成用户情感表达的极端化。据此研究结果,提出了情感传播监管与引导的相关建议。