移动图书馆APP使用意愿影响因素实证研究——基于顾客承诺和创新扩散的双重视角

被引：20

作者：

徐承欢

管弦

机构：

[1] 武汉大学信息管理学院

来源：

信息资源管理学报 | 2015年 / 04期

关键词：

移动图书馆APP; 顾客承诺; 创新扩散; 结构方程建模;

D O I：

10.13365/j.jirm.2015.04.065

中图分类号：

F49 [信息产业经济];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

移动图书馆APP作为移动互联网时代图书馆的最新服务方式,其使用意愿受多方因素的影响。本文基于顾客承诺理论和创新扩散理论,通过问卷调查和结构方程建模进行实证研究。研究表明承诺感知和创新因素感知同时影响使用意愿,且创新因素感知是影响移动图书馆APP使用意愿的主要因素,承诺感知的作用必不可少并且主要来自于情感承诺。

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页数：10

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