社会化问答社区用户持续使用意向实证研究

被引：16

作者：

甘春梅

许嘉仪

朱妍婷

机构：

[1] 中山大学资讯管理学院

来源：

情报科学 | 2018年 / 02期

关键词：

社会化问答社区; 使用与满足理论; 期望-确认模型; 持续使用意向;

D O I：

10.13833/j.issn.1007-7634.2018.02.020

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

【目的/意义】探讨社会化问答社区用户持续使用意向的影响因素,期望促进社会化问答社区的可持续发展。【方法/过程】基于期望-确认模型和使用与满足理论,构建了社会化问答社区用户持续使用意向的影响因素模型。通过问卷搜集547份有效样本数据,采用PLS结构方程模型进行数据分析。【结果/结论】结果表明,用户对社会化问答社区的感知有用性和满意感是影响用户持续使用意向的主要因素;感知有用性正向影响满意感;确认正向显著影响感知有用性和满意感。与此同时,娱乐需求和信息需求正向显著影响持续使用意向。此外,社交需求对持续使用意向不产生正向作用;而娱乐需求、社交需求和信息需求与满意感之间不存在显著相关关系。

引用

页码：107 / 112

页数：6

共 23 条

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