实施客户关系管理的观念革新

被引：2

作者：

李志平

机构：

[1] 浙江工程学院经贸与管理分院

来源：

江苏商论 | 2003年 / 01期

关键词：

客户; 关系; 管理; 革新;

D O I：

10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2003.01.044

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

客户关系管理是继Internet之后为全世界企业所共同关心的又一话题,实施客户关系管理的关键是更新管理观念。我国企业要想成功实施客户关系管理,应该进行管理观念革新。

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