面向CRM的数据挖掘技术的应用

被引：3

作者：

戴君琴

机构：

[1] 四川外语学院重庆

来源：

关键词：

客户关系管理; 数据挖掘;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

客户关系管理 (CRM)既是一种管理理念 ,又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制 ,也是一种管理软件和技术。从面向CRM的数据挖掘的体系结构、关键技术、数据挖掘的目的等方面综述了面向CRM的数据挖掘应用。

引用

页码：24 / 25+27 +27

页数：3

共 7 条

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