基于公众需求的政府信息公开程度ANP评价研究

被引:8
作者
徐光 [1 ]
白明莹 [1 ]
高阳 [2 ]
杨洋 [3 ]
机构
[1] 哈尔滨师范大学管理学院
[2] 哈尔滨师范大学历史文化学院
[3] 哈尔滨工业大学管理学院
关键词
政府信息公开; 公众需求; 网络分析法(ANP); 指标体系;
D O I
10.13833/j.cnki.is.2016.08.017
中图分类号
D63 [国家行政管理];
学科分类号
1204 ; 120401 ;
摘要
政府信息公开是为了公众掌握政府信息资源,参与政治事务,实现公众的知情权,体现政府服务于公众的理念。因此,本文根据新公共管理理论,从公众需求的角度,对政府信息公开的公众满意程度进行调查,构建基于公众需求的政府信息公开程度评价指标体系。研究发现评价体系的各指标之间存在着相互影响的关系,采用"网络分析法(ANP)评价模型"方法对政府信息公开程度进行评价,得到各指标的权重,能够较为准确地得到评价结果。本文为政府信息公开程度的评价提供了一种新思路,可得到各评价指标的权重比例,便于政府分清信息公开工作中的主次顺序,了解公众对政府信息公开程度的满足情况,为我国政府信息公开工作的进一步开展提出相关的建议。
引用
收藏
页码:89 / 93+98 +98
页数:6
相关论文
共 25 条
[11]  
Measuring Customer Satisfaction for F&B Chains in Pune Using ACSI Model[J] . Vinit Dani.Procedia - Social and Behavioral Sciences . 2014
[12]  
Risk of co-occuring psychopathology: Testing a prediction of expectancy theory[J] . Daniel W. Capron,Aaron M. Norr,Norman B. Schmidt.Journal of Anxiety Disorders . 2013 (1)
[13]  
The Shortcomings of a Standardized Global Knowledge Management System: The Case Study of Accenture[J] . The Academy of Management Executive (1993-2005) . 2005 (2)
[14]  
The “new public management” in the 1980s: Variations on a theme[J] . Christopher Hood.Accounting, Organizations and Society . 1995 (2)
[15]  
Leadership in Customer Service: Creating Shared Responsibility for BetterOutcomes. Accenture. . 2008
[16]   公共服务顾客满意度测评的结构方程模型方法附视频 [J].
刘武 ;
刘钊 ;
孙宇 .
科技与管理, 2009, (04) :40-44
[17]   非结构性改革、官僚组织与透明政府建设——基于G市《政府信息公开条例》执行行为的实证分析 [J].
李学 .
公共管理学报, 2009, 6 (02) :21-28+123
[18]   期望不一致对满意影响的函数形式:展望理论的预测 [J].
邹德强 ;
赵平 .
南开管理评论, 2008, 11 (06) :79-85
[19]   基于LISREL的社区服务公众满意度测评研究 [J].
邹凯 ;
马葛生 ;
苏鹏 .
中国管理科学, 2008, 16(S1) (S1) :634-638
[20]   我国电子政务公众满意度测评模型的构建 [J].
焦微玲 .
情报杂志 , 2007, (10) :36-38