居家养老社区服务可及性——概念模型、指标体系与综合评价

建立一个系统、全面、科学、合理的居家养老社区服务评价体系十分重要。将卫生服务领域中"可及性"概念引入,构建居家养老社区服务可及性的概念模型及评价指标体系;基于北京、南京和咸阳的调研数据,运用模糊综合评价法给出权重分配和综合评价。结果显示,目前居家养老社区服务可及性的得分为3.32分,该结果为"较好",但接近"一般"等级,说明老年人对社区服务可及性的满意程度还有很大的提升空间。可及性的二级指标的得分由高到低依次为:可达性3.85分,可适应性3.54分,可负担性3.52分,可接受性3.44分,可用性2.96分。因此,我们建议,着力加强上门服务和租赁服务设施的建设;完善居家养老社区网点服务,尤其是服务的内容和种类;增加对居家养老社区服务人力、物力、财力的扶持。