网络信息服务客户满意评测研究

被引：7

作者：

史田华

机构：

[1] 南京理工大学经济管理学院信息管理系江苏

来源：

情报理论与实践 | 2001年 / 05期

关键词：

network; information service industry/customer satisfaction test;

D O I：

10.16353/j.cnki.1000-7490.2001.05.009

中图分类号：

G359.2 [中国];

学科分类号：

1205 ;

摘要：

Proceeding from the concept of customer satisfaction management,this paper describes the customer satisfaction test for network information service,including standard,scheme,method,technology and result.

引用

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