基于系统动力学的企业开放式创新社区中用户生成内容管理研究

[目的/意义]知识经济时代,基于互联网的用户生成内容(UGC)成为企业创新的重要来源。作为新兴的用户创新平台,开放式创新社区(OIC)能为企业提供大量低成本、高质量的UGC。如何有效管理OIC中UGC以推动企业开放式创新的实施,成为OIC研究领域的重要议题。[方法/过程]基于创新价值链视角,结合资源基础观和动态能力观的理论分析,运用系统动力学方法,对企业OIC中UGC管理的开放式创新过程进行系统分析与建模。[结果/结论]发现企业OIC中UGC的管理过程可分为创意的产生、转化和扩散三个阶段,具体包括创意的收集、筛选、吸收、转换、实施与商业化六种关键活动,且企业的感知能力、吸收能力和创新能力分别在三个阶段发挥着重要作用,并进一步构建了企业OIC创新价值链的系统动力学模型,为后续OIC中UGC管理的理论研究与实践应用提供指导。