社会化媒体语境下体育赛事争议的对话性传播路径探讨——以平昌冬奥会女子3000米短道速滑判罚事件为例

对话被视为传播本质特征的价值回归,是特定语境下传者与受者参与信息交流、实现角色互换、构建互动关系的双向传播过程。社会化媒体语境下,对话和协商成为平复体育争议、达成共识的不二之选。本研究基于巴赫金的"对话理论"以及格鲁尼格、亨特的"双向对等模式"理论,以平昌冬奥会女子3 000米短道速滑判罚事件的社会化媒体传播为研究对象,运用"过程—事件"分析法,探讨赛事组织与公众实现双向平等互动的对话传播路径。研究发现,在全球性体育媒介事件的争议性议题的传播中,赛事组织方应当采取双向对等的对话范式,有效运用社会化媒体,实现与公众的对话和良性互动,从而构建赛事组织的良好形象。在争议性事件的冲突性话语语境下,第三方话语同盟的构建,对于消解利益相关方的敌意、赢得意见领袖认同,具有重要意义。此外,在回应体育争议时,采取以感性话语传递理性诉求,展示赛事组织方的对话诚意,能够有效影响受众观念的改变。