高等教育服务质量管理探讨

被引：18

作者：

马万民

机构：

[1] 浙江大学

来源：

教育发展研究 | 2006年 / 01期

关键词：

受教育者; 高等教育服务; 顾客满意度; 质量;

D O I：

10.14121/j.cnki.1008-3855.2006.01.017

中图分类号：

G640 [高等教育理论];

学科分类号：

摘要：

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页码：77 / 80

页数：4

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