浅谈医院业务流程再造

被引：3

作者：

孙刚

周军

机构：

[1] 武汉大学公共管理学院

来源：

当代医学(学术版) | 2007年 / 01期

关键词：

业务流程再造; 医疗服务; 重新设计;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

业务流程再造理论是20世纪90年代兴起的一场管理变革运动,是新经济时代对传统分工理论的突破。本文简述了医院业务流程再造的历史背景,以及应用中的核心内容和指导思想;介绍了美国和台湾医院推行BPR的成功经验和不足,阐述了医院实施BPR的具体步骤以及注意事项,以期对当前医院推行BPR的尝试和探索有所借鉴。

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