静脉输液中心流程再造

被引:22
作者
刘罗薇
章志霞
机构
[1] 广东省中医院珠海医院护理部
关键词
静脉输液中心; 流程再造; 护理管理;
D O I
暂无
中图分类号
R472 [护理一般技术];
学科分类号
摘要
目的减少患者静脉输液等待时间,提高患者满意度和护理工作效率。方法运用企业流程再造的技术和方法,借助信息技术,对原有不合理的输液流程进行重组再造。结果患者输液等待时间由输液流程重组前15~20min缩短至5~10 min,患者满意度由过去的87%提高到96%。结论构建自然、流畅的静脉输液流程,可有效地提高患者的满意度和护理工作效率。
引用
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