共 3 条
[2]
灰预测与灰决策.[M].邓聚龙著;.华中科技大学出版社.2002,
[3]
综合评价方法.[M].胡永宏;贺思辉编著;.科学出版社.2000,
基于灰色关联的e-服务质量评测分析
被引：3
作者：
井然哲
覃正
机构：
[1] 西安交通大学管理学院,西安交通大学管理学院西安,西安
来源：
关键词：
e-服务质量;
评测;
灰色关联分析;
D O I：
暂无
中图分类号：
F713.36 [电子贸易、网上贸易];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
引入灰色关联方法对e-服务质量进行评测分析,在详细介绍这种方法的基础上,给出了其在e-服务质量评测中的实际应用,结果表明,该方法简便快捷,有利于提供e-服务的网站进行相关决策时借鉴使用。
引用
收藏
页码：64 / 66
页数：3
相关论文