基于协同理念的电信企业多元化渠道管理探讨

被引：2

作者：

李小文 ^{[1
]}

童莉莉 ^{[2
]}

机构：

[1] 中国移动通信集团公司

[2] 北京邮电大学网络教育学院(继续教育学院)

来源：

关键词：

协同; 电信企业; 多元化渠道;

D O I：

暂无

中图分类号：

F626 [电信企业组织和经营管理]; F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

本文基于渠道协同的理念,探究多元化渠道在结构与职能方面的协作机制,融合了电信企业的业务特性和客户偏好,建立基于协同理念的电信企业多元化渠道管理分析框架,并提炼出管理建议,为电信企业优化渠道管理提供参考。

引用

页码：128 / 132

页数：5

共 10 条

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