数字赋能可以纾解公共服务均等化差距吗?——资源视角的社区公共服务价值共创案例

区域间财政资源配置不均衡和资源无法转化为有效公共服务供给,是导致公共服务均等化差距的两个传统因素。本研究以基于智慧社区平台的公共服务合作供给案例,探索性地分析了数字赋能于基层协作创新,在社区切口层次通过金融机构主导的价值共创解决资源配置不均衡和服务供给不足的机制。研究发现:(1)全景式数字平台的整体性界面构建了价值共创主体互动和资源整合的应用场景。(2)数字界面的高频公共服务可以强化异质性资源的依存性,降低价值共创的外部性,形成价值增值共享的内部网络。(3)依托数字平台的价值共创可以纾解公共服务均等化差距。