零售企业线上线下协同经营机制研究

被引:28
作者
张琳
机构
[1] 山东工商学院
关键词
实体零售; 网络零售; 线上线下; 协同经营机制;
D O I
10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2015.02.010
中图分类号
F724.2 [零售贸易]; F724.6 [电子贸易、网上贸易];
学科分类号
1201 ;
摘要
零售企业线上线下协同包括战略协同、流程协同、营销策略协同和经营保障协同,协同程度可分为完全协同、中度协同和差异化经营。战略协同是协同的方向和起点,决定着流程协同的程度和营销策略协同的战术,同时影响保障体系的设置;流程协同是战略协同实现的条件,是营销策略协同的基础;营销策略协同是协同的具体实施,直接影响协同的效果;经营保障协同是企业协同战略的保障,提供线上线下协同经营的配套设施。
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