图书馆业选择ISO9000的理由摭析

被引：4

作者：

杨芳

机构：

[1] 中国计量学院杭州

来源：

关键词：

图书馆业; ISO9000; 质量认证;

D O I：

暂无

中图分类号：

G251 [图书馆管理];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

本文以分析企业界开展管理创新为切入点 ,指出图书馆业应借鉴企业创新管理理念 ,通过建立一套行之有效的服务质量管理保证体系 ,达到有效提高图书馆的管理水平和服务质量 ,持续满足读者需求的目的。

引用

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页数：3

共 5 条

[1] 符合ISO9000标准的图书馆质量管理体系的建立 [J].

秦红 .

[2] 论图书馆全面质量管理 [J].

张玉凤 .

[3] 贯彻ISO9000管理标准强化图书馆的管理及服务 [J].

谢紫英 .

[4]

2000版ISO/DIS 9000族标准质量管理体系教程[M]. 中国经济出版社 , 罗国英,林修齐主编, 2000

[5]

国外图书馆学情报学研究进展[M]. 北京图书馆出版社 , 孟广均,徐引篪主编, 1999