基于平衡计分卡的武汉市某三级综合医疗机构战略管理分析

依据平衡记分卡方法,围绕医院战略中心建立财务、患者、内部运营、学习与成长4维度组织管理体系,构建三级综合医疗机构"战略制导"管理平衡记分卡框架,使核心流程聚焦战略实践,同时针对将平衡计分卡引入医院战略管理存在的员工参与程度不高、非财务指标确定较难、考核评价偏于主观、医院信息化程度偏低、医院投入成本较高等问题,提出建立专项战略管理团队、逐级分解战略行动方案、保持指标体系动态调整、完善配套信息系统建设、战略制导薪酬激励机制等对策,以期推进三级综合医院的战略发展。