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O2O业态融合视角下的数字化新零售发展趋势研究
被引：15
作者：
李然
[1
,2
]
孙涛
[2
]
曹冬艳
[1
]
机构：
[1] 南京航空航天大学金城学院
[2] 南京航空航天大学经济与管理学院
来源：
关键词：
O2O;
新零售;
无人零售;
数字化系统;
D O I：
10.13253/j.cnki.ddjjgl.2021.04.003
中图分类号：
F724.2 [零售贸易];
F724.6 [电子贸易、网上贸易];
学科分类号：
020205 ;
1202 ;
120202 ;
0202 ;
1201 ;
摘要：
"互联网+"时代下消费者的购物喜好和习惯发生了巨大转变,电商爆发式增长对传统客户的分流明显;实体商业的经营成本和费用也在逐年递增,线下门店扩张速度放缓,新店铺的培育与成长周期变长,这些都使得客户流量的变现能力被削弱,增长节奏被打破。在此背景下,实体零售业需要在主营业务端重新实施新生态布局,突出商业模式的演进和商业元素的转换。在O2O (Online To Offline,线上到线下)融合趋势下,如何做到线上线下的深度统一,将电商便捷与价格优势和实体零售的切实体验与个性服务相结合,是未来需要准确考虑和选择的方向。在趋势上,数字化新零售将突破传统的禁锢,把商流、信息流、资金流与服务、体验和物流加以整合,使商业实体在产业链、生态体系等方面能够切合市场需要进行转型升级,可以预见大数据下的O2O全渠道运营将是未来新零售商业细化和再创新的发展方向。
引用
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