具有可靠性的最优顾客满意度的模型

被引：2

作者：

宋先道

机构：

[1] 武汉理工大学管理学院武汉

来源：

武汉理工大学学报 | 2003年 / 07期

关键词：

顾客满意度; 可靠度; 数学模型; 最优化;

D O I：

暂无

中图分类号：

F224.0 [数量经济学];

学科分类号：

020209 ;

摘要：

运用数学的原理和方法 ,建立具有可靠性的顾客满意服务系统 (或组合策略 )的最优化数学模型 ,综合考虑了市场竞争的需要和顾客的理性消费行为 ,服务系统配置的费用极小化。进行了应用实例的计算分析

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共 2 条

[1] 基于满意度水平的多目标群决策问题的迭代算法 [J].

郭耀煌 ;

徐飞 ;

张炜 .

管理工程学报, 1997, (01) :26-33

[2]

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