决策神经科学视角下负面口碑再传播评估决策机理研究

被引：6

作者：

吴泗宗 ^{[1
]}

邵长斌 ^{[1
]}

杨晶 ^{[1
,2
]}

机构：

[1] 同济大学经济与管理学院

[2] 西安石油大学经济管理学院

来源：

当代财经 | 2014年 / 10期

关键词：

负面口碑; 再传播; 评估决策; 决策神经科学;

D O I：

10.13676/j.cnki.cn36-1030/f.2014.10.007

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F273.2 [产品管理];

学科分类号：

1201 ; 1202 ; 120202 ;

摘要：

借鉴整合决策神经科学相关理论及研究成果,提出了负面口碑再传播评估决策过程的"六阶段"划分并构建机理模型。实证结果表明:负面口碑再传播评估决策应存在对口碑信息的自动受控处理过程;感知契合性是负面口碑再传播评估决策过程的核心环节,由相似性判断与口碑可信性判断引出,并在两者的共同作用下形成,是决定负面口碑再传播意愿的主要因素;感知契合性与先验品牌态度共同决定了接收负面口碑后的品牌态度,但接收负面口碑后的品牌态度并不会直接影响再传播意愿。

引用

页码：67 / 76

页数：10

共 20 条

[1] 网络口碑信息特征对受众再传播意愿影响研究 [J].

唐雪梅 ;

赖胜强 ;

朱敏 .

情报杂志 , 2012, (04) :133-137+121

[2] 网络口碑再传播意愿影响因素的实证研究 [J].

陈明亮 ;

章晶晶 .

浙江大学学报(人文社会科学版), 2008, (05) :127-135

[3] 事件相关电位与态度研究 [J].

杨青松 ;

钟毅平 .

心理科学, 2008, (02) :415-417

[4] 中西文的事件相关电位N400研究现状 [J].

罗跃嘉 ;

魏景汉 .

心理学动态, 1998, (03) :2-6

[5]

负面网络口碑对消费者行为意愿的影响研究[D]. 毕继东.山东大学 2010

[6]

基于SOR模式的口碑效应研究[D]. 赖胜强.西南财经大学 2010

[7]

基于脑电信号分析的消费者品牌延伸评估决策研究[D]. 王小毅.浙江大学 2008

[8]

汉语隐喻认知的神经机制研究[D]. 王小潞.浙江大学 2007

[9]

To believe or not to believe: trust choice modulates brain responses in outcome evaluation[J] . Y. Long,X. Jiang,X. Zhou.Neuroscience . 2011

[10]

Electronic word of mouth （eWOM）[J] . Mira Lee,Seounmi Youn.International Journal of Advertising . 2009 (3)

← 1 2 →