旅游目的地信任与趋近行为意向关系研究——以韶山为例

目的地信任影响旅游者出游决策和到访意愿,研究意义重大。本文在梳理、分析相关研究成果的基础上,对信任、情绪和趋近行为3者之间关系进行了思辨,构筑出概念模型,并使用调查问卷在韶山获取基础数据,之后运用结构方程模型方法,对3者关系进行研究。通过数据分析,本文得出:第一,旅游目的地信任对趋近意向存在显著的正向影响;第二,旅游目的地信任对情绪有显著正向影响;第三,情绪在旅游目的地信任与趋近意向的关系中起重要的中介作用。最后,本文根据实证结果得出启示,认为旅游目的地应筑造和重构旅游者高度信任的目的地品质和形象,同时着力营造能提升旅游者愉悦度的体验场所和氛围。