基于Kano模型的专业实习教学质量满意度测评

被引:14
作者
刘文超 [1 ]
张旺喜 [2 ]
文昌俊 [1 ]
机构
[1] 湖北工业大学机械工程学院
[2] 湖北工业大学化学与环境工程学院
关键词
Kano模型; 顾客满意度; 专业实习; 教学质量;
D O I
暂无
中图分类号
G642 [教学理论、教学法];
学科分类号
040102 ;
摘要
利用Kano模型,对专业实习教学质量的满意度在确定测评指标并量化、抽样设计、问卷设计、实施调查及调查数据的收录汇总、计算满意度上进行了阐述,得出最终的测评结果,并进行了分析.根据测评结果提出了相应的改进措施,对于提高专业实习教学质量具有一定的意义.
引用
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共 2 条
[1]   电子服务质量与卡诺模型 [J].
常广庶 .
世界标准化与质量管理, 2004, (03) :46-47
[2]  
顾客满意度测评[M]. 上海科学技术出版社 , 上海质量管理科学研究院编著, 2001