社区公共参与何以增促居民的公共服务获得感?

公共服务获得感作为民众对公共服务客观获得的主观积极心理体验，反映了居民对社会治理的认知与评价。在“以人民为中心”的治理体系建设中，居民参与对公共服务获得感具有重要影响。由于居民参与内容及方式的多样性，何种居民参与以及居民如何参与更能提升其获得感值得深入研究。论文将居民社区公共参与内容分为政府主导型参与和公民自发型参与，将公共参与渠道区分为自上而下的信息传递型渠道、自下而上的诉求表达型渠道和互动沟通型渠道。通过分析居民社区参与的6089份调研数据，研究居民社区公共参与内容和方式对个体获得感的影响机制。研究发现，自发型参与对公共服务获得感具有正向影响，而政府主导型参与对获得感的影响不具有统计显著性。即时的互动型沟通渠道，对公共服务获得感具有显著的正向影响。公民参与效能感和政治信任发挥着重要的调节作用。论文揭示了不同公民参与类型与获得感的关系，丰富了学界关于公共参与及其作用的研究，拓展了个体获得感生成的研究视角，对健全共建共治共享社会治理制度、提升公共服务获得感具有实践启示。在提升基层社会治理能力时，要注重扩大公民自发型参与，并增强政府与公民的互动沟通。