优质护理服务对结核病护理工作满意度的影响

目的探讨优质护理服务对结核病护理工作满意度的影响。方法在开展优质护理服务前8个月及实施后的8个月内,分别随机抽取175位患者,比较实施优质护理服务前后患者对护理工作的服务态度、巡视病房、护理技术、服药护理、心理护理及健康教育的满意度。结果患者对护理工作的服务态度、巡视病房、护理技术、服药护理、心理护理及健康教育的满意度优于实施优质护理服务活动前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务调动了护理人员工作的积极性和主动性,能有效提高患者对护理工作的满意度。